1. A guide to service desk concepts
پدیدآورنده : / Donna Knapp.,نپ,Knapp
کتابخانه: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
موضوع : نظامهای اطلاعاتی مدیریت,کامپیوترها, -- پشتیبانی فنی
رده :
T
۵۸
/
۶
/
ن
۲
گ
۲ ۱۳۸۹
2. The ITSm process design guide: developing, reengineering, and improving IT service management
پدیدآورنده : Knapp, Donna
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Industrial University of Khaje Nasiredin Toosi (Tehran)
موضوع : Management ، Information technology,Quality control ، Information technology,، Information resources management,، Organizational change
رده :
HD
30
.
2
.
K6293
